امروزه اطلاعات هم به عنوان يك منبع استراتژيك درسازمان وهم به عنوان يگ منبع عمده براي ارزش افزوده مطرح است. اطلاعات همواره به عنوان يك مزيت رقابتي قلمداد شده است .دستيابي به اطلاعات مربوط به فعاليتها ي گوناگون سازمان ازجنبه هاي مختلف مي تواند برعملكرد كلي آن اثرگذارباشد ،برخي ازمزاياي آن به شرح ذيل است:
داشتن اطلاعات درزمينه نيازهاوديدگاههاي مصرف كنندگان نسبت به كالاها وخدمات فعلي سازمان مي تواندبه بهبود محصولات وايجا محصولات جديد منجرشود .
اطلاعات درمورد پيشرفتهايي كه در زمينه موادكاربرد فناوري وجودداردمي تواند به كارايي وبهره برداري درفرايند توليدبهبود طراحي وكيفيت محصول منجر گردد.
ارتباط پيشرفته ميان كاركناني كه خدماتي رابه مشتري ارائه مي دهند وگروه عمليات طراحي وتوليد محصول ،موجب مشخص شدن نواقص كالاومشكلات درنصب واجراي عمليات خواهد شد ولذا موجب افزايش كيفيت شود.
وجود جريان صحيح اطلاعات بين بخشهاي توليد وفروش مي تواند وظايف پيش بيني وبرنامه زمان بندي توليد رابهبود بخشيده وزمان تحويل راكاهش دهد.
به علاوه هرسازماني كه داده هاي صحيح ،دقزيق ،بهنگام وجامع دراختيار داشته باشدميتواند دركمترين زمان ،به داده هاي ورد نيازش دسترسي داشته باشد ،بهتر مي تواند به اهداش نايل شود.
با اختراع رايانه و فراگير شدن استفاده از آن بخصوص از سال 1980 ميلادي كه كامپيوترهاي خانگي جايگاه مناسبي در سطح تمامي فعاليت هاي علمي ، اقتصادي و تجاري پيدا كردند و نيز گسترش روز افزون شبكه اينترنت در جهان ، بشر امروزي ، غوطه ور در دريايي از اطلاعات شده است .
از آنجا كه دسترسي به اطلاعات و آمار مي تواند مبناي بسيار دقيقي در
تصميم گيري صحيح و اصولي به شمار آيد مي توان به ضرورت همگاني با دنياي معاصر در استفاده از تجربيات جهاني و استفاده همه جانبه از فناوري اطلاعات پي برد .
در عرصه تجارت نيز نياز به تغيير از تجارت سنتي به تجارت الكترونيك اين روزها بيش از گذشته احساس مي شود ، به گونه اي كه عصر مسافت و جابجايي به منظور كسب اطلاع از تقاضا و كالاي قابل عرضه و يا خريد سپري شده است و به مرور اما با شتابي تصادي ارتباط بر پايه تجارت الكترونيك حداقل در ظاهر براي
دست اندركاران اقتصاد كه دستي بر تجارت دارند واژه اي ناآشنا و غريبه نيست . هرچند كه ممكن است از روشهاي علمي و راهكارهاي اجرايي آن آگاهي چنداني نداشته باشند